전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



현재 위치

  1. 고객센터
  2. 온라인문의

온라인문의

온라인문의

상품 게시판 상세
제목 상품에 대한 설명이 전혀 없어서 상품 선택이 많이 어렵습니다.
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2018-01-17 10:04:27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 118
평점 0점

 안녕하세요.

진천몰 관리자입니다.


먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


1. 지난 10월 개편을 하면서 기존 플렛폼에서 사용하던 생산자정보와 달라 사용할수 없게되어

  현재 상세설명에 이미지로 새로 제작하고 있는중입니다.

  보강된 상세설명은 빠른시일내 수정될수 있도록 하겠습니다.


2.쌀종류에 대한 내용도 보강하여 쉽게 이해하실수 있게 처리하겠습니다.


3. 진천몰은 각 생산자에서 추청쌀인 생거진천쌀과 일반미인 진천쌀 2종류로 생산되고 있습니다.

  생거진천쌀은 농협양곡의 경우 전용포장지를, 기타 생산자는 군에서 지정한 포장지를 사용하여 농협을 제외한 생산자는

  동일포장지를 사용하고 있는경우가 많습니다. 진천쌀의 경우에는 생산자별 모두 다른 포장지를 사용합니다.

  이부분도 상세설명에 보강하여 편리한 쇼핑이 되실수 있게 노력하겠습니다.


4. 궁금해하실 내용에 대해 상세설명에 부족함없이 정보제공하도록 하겠습니다.


5. 카드결제 오류에 대해서는 당사에서 파악이 힘들어 불편하시겠지만 오류발생시 오류코드 또는 캡쳐본을 1:1문의로 보내주시면

  결제대행사와 함께 해당오류에 대해 파악해보도록 하겠습니다.


진심어린 조언 감사드리며, 불편하신부분은 모두 해소될수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.






 [ Original Message ]

1. 각 영농법인이나 미곡처리장에 대한 간단한 설명도 없습니다. 최소한 대표자의 이름이나 연락처 정도도 아예 없어서 신뢰도가 떨어집니다.(제가 일전에 거래하던 진천쌀유통단지는 농협양곡으로 바뀐 것인지도 제대로 알 수가 없습니다.)

2. 배아미가 무엇인지에 대한 최소한의 설명도 없습니다. 도정을 얼마나 덜한 것인지, 어떻게 배아가 살아있는지에 대한 간단한 설명도 없습니다.

3. 똑같은 쌀인데 도정 기관, 포장지, 가격만 다른 것인지, 아니면 무엇인가 다른 것이 있는지 아무것도 파악할 수가 없습니다.

4. 홈페이지 개편이후 더 좋은 쪽으로 개편되어야 할터인데, 상품에 대한 정보는 더욱 부실해졌습니다.  보다 성의있는 상품 설명과 생산 책임자에 대한 안내 정도는 필수사항이라고 생각합니다.

5. 카드 결제도 여러번 오류가 계속 생기고 너무 많이 불편하네요. 소비자들에게 많은 불편을 주는 이 점도 꼭 개선해야 한다고 생각됩니다.

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
  • 이**** 2018-01-18 10:00:06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 신속하고 성의있는 상세한 답변 감사합니다! 진천농특산물을 사랑하는 마음에서, 홈페이지 개선을 통한 많은 고객 확보를 기대합니다! *^^*

스팸신고 스팸해제

댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

댓글 입력

댓글달기이름 :비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

최고의 홍삼을 진하게 내린 맹여사 홍삼 맹여사푸드
맨위로 가기