생거진천싸레기쌀 온라인문의

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생거진천싸레기쌀

작성자 관리자(ip:)

작성일 2022-05-12 15:29:32

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안녕하세요

진천몰 관리자입니다.

문의하신 해당 제품에 대한 답변입니다.

전화도 드리고 문자도 드렸지만 연락이 되지않아 자세한 답변드립니다.

해당 제품은 일명 싸래기로 불리는 불완전미가 국내 최저수준인 5퍼센트이내로 인증받아

등급은 특등급/완전미 제품입니다.

완전미는 쌀깨짐, 쌀알색상은 물론 모양, 수분함량까지 100%에 가까운 품질을 유지하는 개념입니다.

완전미 제품인데 싸래기가 있다고 말씀하셔서 반품을 요청드립니다.

지난 3월 구매하신 제품에 대한 문의로 보여집니다.

간혹 쌀 보관이 길고 높은 온도, 습한 날씨에 노출되면 쌀알이 깨지거나 색상이 변하는 경우는 있을수 있습니다.

이전에도 문의하셔서 반품을 하시면 확인해드린다고 말씀드렸지만 반품하지 않으셨고

이번에도 다시 반품을 재 요청드립니다.

정확하게 확인해서 조치해드리겠습니다.

이렇게까지 말씀드리는 이유가 해당 제품을 저희가 3만포이상 판매했지만

20년간 반품된 횟수가 30포도 되지않을 정도이며 그중 대부분 터짐에 의한 반품이었을 정도로 품질에 대한 자부심과

자신감이 있는 제품입니다.

언제라도 해당 제품을 반품하시면 제품에 이상여부는 바로 확인해 드릴 수 있으며

다른 문의가 있으시면 연락주시면 처리해드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

생거진천은 고향이기 때문에 그동안 생거진천쌀을 사 먹었는데 쌀에 섞여 있는 싸레기가 문제입니다 정미소에는 싸레기

거르는 장치가 있다는데 왜 진천 쌀은 싸레기를 걸르지 않는지 일부러 양을 늘리려고 안걸르는 건지 이해 할수가 없네요

이렇게 해서 생거진천쌀을 홍보가 되겠습니까? 진천 정미소는 정신차리고 경쟁에서 이기려면 얄팍한 못된 마음을 버리세요

생거진천 좋은 쌀을 못된 행위로 망가뜨리고 이용자들이 떠나고 있음을 직시 해야 합니다

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