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공지사항

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제목 무통장입금시 주의 당부사항
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2021-09-02 09:23:11
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  • 조회수 151
평점 0점

오랜만에 파란 하늘이 보이는 즐거운 아침입니다.


무통장결제시 주의 당부사항에 대해 안내해드립니다.


진천몰은 자동입금시스템을 사용하고 있어 주문후 입금하시면 보통 10-20분내 자동으로

입금대기에서 결제완료 단계로 넘어갑니다.

자동입금시스템이다보니 결제할 금액과 주문자 성함이 일치해야 결제완료로 인식이 됩니다.

입금자성함이 다르거나 주문금액과 다른경우 입금확인이 어렵습니다.

(입금자가 홍길동인데 서초홍길동  / 홍길동쌀주문 / 홍길동입금 / 홍길동대박나세요. 이런경우도 자동확인불가)


주문이 많지 않을때에는 비슷한 시간대에 비슷한 금액인 경우 또는 성함도 비슷한경우 저희가

추정해서 해당 고객님께 연락드려 확인후 입금처리를 수동으로 해왔지만,

현재는 무통장 입금대기만 100여분 이상이고 비슷한 금액도도 상당히 많아서 추정하는거 자체가

어렵습니다. 그래서 주문자 성함과 금액이 다르면 계속 결제완료로 넘어가지 않습니다.


만약 주문자 성함이 다르거나 입금액이 다른경우 반드시 메일로 연락주시기 바랍니다.

전화는 당분간 연결이 어려울수 있습니다.   메일; jcmall1@naver.com


이렇게 무통장입금에 문제가 생겼거나 다른 이유로 배송이 7일이상 연락없이 오지 않는경우 주문에 문제가

생긴걸수 있으니 고객센터로 꼭 연락 주시면 확인해드리겠습니다.



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